2018江苏公务员面试：你是一个高情商“boy or girl ”吗
2018江苏公务员面试：你是一个高情商“boy or girl ”吗
情商是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
有考生一定会奇怪，情商跟我们的面试有什么关系呢?难道也像星座说一样判断我们吗?没错，在我们的面试中，有一种题型叫言语理解与表达能力，这种题目分很多类型，往往我们在面试中考情境模拟的居多，比如去年真题：龙游湖沿湖有许多围网养殖点。为了改善水质和环境，当地政府决定全面清除围网设施。对此养殖户意见很大。针对这一情况，有关部门派出工作人员到养殖户家中去做工作。如果安排你去的话，会如何劝说?请现场模拟。你回来后还会做哪些工作?
这种题目的问法是请现场模拟，意思是让你按照题干中假设的情景，根据给定的身份特征进行说话，说话的内容包括了题干中的信息，考生要把想跟对方说的内容都在脑子里思考出来。那么问题来了，在考场这么短暂的时间里，考生要组织好自己的语言说服对象，还要把握住答题的逻辑性，这就考查了考生的情商，如何才能把自己或者对方的情绪控制好，同时还要解决人物之间的问题，是我们要从几方面来诉说的。
一、理解对方，换位思考：这道题目，我们在模拟的开头语要有称呼，要有安抚性的话语，如：王大叔，您好，我是政府工作人员小苏，这次我来是为了龙游湖沿湖围网的事来给您做解释的，请耐心听我说几句。
二、就题说题，问题进行分析：题干信息中往往会透露出聆听对象的问题，我们必须要帮其分析利害关系，更容易促进后续对象的接受度。如：围网养鱼是存在危害的，主要是水质和环境两方面：水质污染本质上是杀鸡取卵，真的污染程度严重以后也必定会导致围网养鱼受到威胁，水质差养的鱼销路也必定不好，恶心循环下去对湖水对养殖户都百害无一利;环境污染危害就更严重了，污染湖泊降低周围老百姓生活质量之余，还破坏了龙湾湖地区的形象，本来得天独厚的旅游资源也会毁于一旦，得不偿失。
三、解决建议，解除后顾之忧：分析结束后的对象定会好奇自己的问题到底该如何解决，我们的身份特征也在这个时候体现出来了，我们有可行性的建议，助其解决问题，改观思想情绪上的困惑。如：一是申请农业技术员，邀请他们配合已拆除的村民进行绿色养殖培训;二是政府官方做好龙湾湖宣传工作，让大家提高保护龙湾湖的环保意识;三是大力辅助村民开展第三产业建设，寻找渠道，让老百姓真正看到政府的措施和未来的发展前景。
四、自然收尾。如：我都这么说了，您应该放心了吧，您想想还有什么不放心的地方吗，您随时问我，我一定给您一个满意的答复。
这样的说服思维能让别人接纳你的说辞，也能体现你的表达能力，说话见智商的同时更见情商，这样的你谁会不愿意跟你交流学习呢。
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